1º - Os serviços inclusos nas diárias dependerão exclusivamente do tipo de acomodação reservada, conforme encaminhado na proposta por e-mail, telefone, WhatsApp ou Reserva on-line.
2º - O prazo máximo para efetuar o depósito de confirmação de reserva (50% do valor total) é de 48 horas (2 dias úteis), contados a partir da data da pré-reserva.
3º - A confirmação da reserva será realizada mediante transferência/depósito bancário de no mínimo 50% do valor total da hospedagem ou cartão de crédito em até 10x. O valor restante, a serem pagos no check-in (entrada), á vista, em dinheiro, Cartão de débito ou crédito. DESCONTO DE 5% para pagamentos em espécie (dinheiro) e/ou depósitos bancários
4º - O comprovante de depósito/pagamento, deve ser enviado cópia para o e-mail pagamento@pousadacristalmar.com.br.
5º - Crianças de até 06 anos, acompanhadas de dois adultos não será cobrado adicional.
6º - Horário de entrada (check-in) a partir das 14 horas e saída (check-out) até as 11:00.
7º - Haverá cobrança da primeira diária em caso de não comparecimento na data de entrada (check-in).
9º - Em caso de saídas antecipadas ao período contratado, as diárias não são ressarcidas.
10º - Nos casos em que houver animais de estimação, deverá ser consultado antes de realizar a reserva. Há quartos não permitidos.
11º - Fica garantido que o preço não sofrerá reajuste a maior no período contratado, inicialmente.
12 º- A remarcação das datas da Reserva poderão ser solicitadas somente uma vez, com antecipação de até 14 dias antes do check-in. Se a nova data tiver um valor maior, deve-se pagar a diferença e, se tiver um valor menor, ficará o valor contratado inicialmente. A Pousada se reserva no direito de não abater ou devolver valor menor ao contratado.
14º - Não nos responsabilizamos pelos pertences deixados dentro do (s) veículo(s) nos estacionamentos.
Conforme o artigo 82 da LEI Nro 8.069 de Julho de 1990 – ESTATUTO DA CRIANÇA E ADOLESCENTE: É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em Hotel, ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável mediante a apresentação dos seguintes documentos: RG ou Certidão de Nascimento.